HOME > FAQ よくいただくご質問

以下の点をご確認ください。
イシスチャンネルで提供している映像は、Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒ（9以降）対応の
ストリーミング映像となっております。

Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒを起動し、以下の事項をご確認下さい。

Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒを起動し、以下の事項をご確認下さい。

１．「ツール」プルダウンメニューの「オプション」→「プレーヤー」→「コーデックを自動的にダウンロードする」にチェックが入っている。
２．「ツール」プルダウンメニューの「オプション」→「ネットワーク」→「ストリーミングプロトコル」で“ポート”以外の全てにチェックが入っている。
３．「ツール」プルダウンメニューの「オプション」→「ネットワーク」→「ファイルの種類」の全てにチェックが入っている。
4．「ツール」→「オプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」→「ファイルのダウンロード」→「有効」にして下さい。
上記方法でも解決されない場合は、microsoft社ＨＰのサポートをご参照ください。

ネットワークの帯域が不足してくるとこの現象がおこります。
また他のプログラムを複数立ち上げた状態だと、必要な帯域が不足する可能性があります。
パソコンの性能が低い場合、パソコンに負荷がかかり、プレイヤーやマシンのパフォーマンスが低下することが考えられます。
このような場合は以下の作業で解消される場合があります。
１．少し時間をおいてから、もしくは回線が混雑する時間帯を避けて再生する。
２．プレイヤーを立ち上げ直す。
３．パソコンを再起動する。
４．モデムの電源を入れ直す。

イシスチャンネルで提供している映像は、期間限定・回数限定です。
期間や回数は映像によって異なりますので各映像の詳細ページでご確認ください。

大変申し訳ないのですが、Ｍａｃ対応のＤＲＭ（視聴回数や視聴期間を制限するプログラム）が存在しないため、ＭＡＣ用のデータを配信することが出来ません。
いつか、ＡＰＰＬＥ社がそのようなプログラムを開発し、誰もが使える仕様になれば可能になるかもしれません 。
残念ながら、現在の技術ではＡＰＰＬＥ社の開発を待つ以外に方法が無い状況です。

はい。効果はあります。
映像からは常にエネルギーが出ておりますので、その前に座って頂いているだけで効果があります。
通常よりも長時間ご覧になっていらっしゃることになりますので、ある意味では、より効果的ともいえます。

インターネット環境によっては映像が途切れたりパソコンがフリーズしたりすることが大変多いものです。
まず、映像が見られなくなる原因の多くは、パソコン及びインターネット環境にあり、それらの問題に関して
当方では責任を負いかねます事をご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様の「見られなかったのでもう一度見せて欲しい」
と言うご要望を全てお受けする事となりますと、その問題が当方の製品の問題によるものであるか、
あるいはお客様側の問題であるかどうかの確認ができないまま、ご要望のあった全てのお客様に、
要求される度ごとに、無料でコンテンツをご提供せねばならなくなります。

この事情を是非ご理解頂いた上で、WEBヒーリングをお受け下さい。
又、ダウンロード型の視聴及び、CDによる視聴及もご提案させて頂いております。
これらの問題を危惧される方は、ご面倒でも、ダウンロードをなさるか、CDをお求めになってご覧頂きますようお願い致します。

PC及びインターネット環境上の問題は当方では責任を持ちかねます事を
今一度、ご理解の上ご判断賜りますようお願い申し上げます。

プレミアムコースの方で、見放題のＷＥＢヒーリングを見ようとして、
このエラーが表示される場合、下記の二つのケースがございます。

１）一番始めにそのWEBヒーリングを視聴したのとは、別のパソコンでご覧になろうとしている。

２）以前にそのWEBヒーリングを視聴したときと同じパソコンを使ってご覧になろうとしている。

１）の場合は、お手数ですが、一番始めに視聴したパソコンでご覧になって下さい。
　　イシスチャンネルのプレミアムコースの見放題サービスは、１台のパソコンに限られておりますので、ご了承下さい。

２）の場合、今お使いのパソコンが、初めにそのWEBヒーリングを視聴したパソコンとは別のパソコンである・・・・
　　 と認識されてしまっております。
　　当社にてデータの調整をさせて頂かないと、再度ご覧になることが出来ません。
　　大変お手数ではございますが、support@isis-ch.comに、お問い合わせ下さい。
　　すぐに対応させていただきます（土日祝祭日を除く）。

お問い合わせの際には、下記のことを明記下さい。
１）お名前
２）イシスメンバーID
３）ご覧いただけないWEBヒーリングのタイトル、もしくはコード

なお、同じパソコンを使っているのに別のパソコンと認識されるケースとして、下記のものがあげられます。
お目通し下さい。

【ケース１】
Windowsのアップデートなどで、自動的にコンピュータの内部時計が変更された

【ケース２】
ご自身で、コンピュータ内部の時計を調整した

【ケース３】
パソコンが壊れてリカバリーをした

【ケース４】
前回、もしくは今回そのWEBヒーリングを視聴した際、
ＩＤとＰＷを入力し「認証」ボタンを押す段階で間違って2回以上ボタンを押してしまった。

こちらのエラーは「ＩＤとＰＷの入力が間違っている」という意味になりますが、
ご自身のパソコンにダウンロードしてあるデータから見ようとして、
このエラーが出る場合、そのＷＥＢヒーリングが、すでにサービスを終了させていただいている場合がございます。

イシスチャンネルでは、常にクオリティの良いＷＥＢヒーリングを提供するために
定期的に、ＷＥＢヒーリングの入れ替えをしております。
現在、ご覧いただけるＷＥＢヒーリングは、下記のリストの通りですので、
ここに名前が無いメニューは、すでにサービスを終了させていただいております。
どうぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

http://www.isis-ch.com/healinginfo/menulist.html

こちらをご覧ください。

こちらをご覧ください。

はい、構いません。
ただし、モニターからあまり離れてしまうと効果が薄れてしまいますので、『WEBヒーリングの受け方準備』をよくご覧になってヒーリング映像をご覧下さい。

はい、問題ありません。
お買い求めいただいた映像は、どのように使っていただいても結構です。
しかしながら、『ヒーリングチャンネルインフォメーション』にもありますように、WEBヒーリングの効果は対面にくらべると、30～60％減衰してしまいます。
2回、3回と見ることが出来るようになっている映像は、その回数見ていただくことで効果が出るようになっておりますので、出来る限り同じ方が連続して視聴されることをお勧めいたします。
なお、1回限りの映像は、お客様に料金負担がかからないように考慮しております。
お好きな映像をお好きなだけお楽しみ下さい。

できません。規約でも禁止されております。

はい。ネットカフェでもご利用いただけます。

確かに、眠ってしまうと受け応えの実感は少なくなるかもしれません。
ですが、眠っていても何をしていてもモニタから放出される波動は変わりません。
例えすっかり眠り込んでしまっても、波動は貴方の身体にしっかりと届いてますので、どうぞご安心ください。

※ＷＥＢヒーリング／ＷＥＢアチューメント視聴中にお客様がお眠りになられても、
　 イシスチャンネルでは責任を負いかねます。予めご了承ください。

ヒーリングとは、本来のあなたを取り戻す（思い出す）ため のトリートメントであり、
エネルギーの交流です。
イシスチャンネルのヒーリングへの考え方は、ALPのヒーリ ング哲学に通じています。

WEBヒーリングはモニタを通してエネルギーを送るという特性上、
そのエネルギーは通常の対面ヒーリングに比べ５０％以下になります。
つまり、WEBヒーリング２～３回で、担当ヒーラーの対面ヒーリング１回分に相当します。
しかしながら、WEBヒーリングの料金設定は１回あたり2000円程のものが主流で、
３回受けても通常の対面ヒーリング１回分より、格段にお安くなっています！
もちろん、イシスチャンネルのWEBヒーラーは厳しいチェックをパスしている
トップレベルのヒーラーですので、１回だけでも、質の良いパワフルなエネルギーにより、
貴方に必要な癒しをお受け取いただけることでしょう。

ヒーリング映像の波動は、撮影直後から微妙に風化していきます。
それは実にごく僅かな変化なのですが、時間の経過と共に確かに薄れていくのです。
連続して何度も再生していると、その薄まりは通常より速くなります。
このため、商品を購入されてからはできるだけお早めに映像をご覧になり、
ヒーリングを受けられることをお勧めいたします。
イシスチャンネルでは、クオリティを維持する為に放送用のマザーテープを週に一回取り替え、
ストリーミング、ダウンロード、CD-ROMに３０日迄の期限設定をさせて頂いています。
皆様に常に高くパワフルな波動を提供できるよう、 商品を管理し販売しております。

試験的なモニター調査では、「気持ちが穏やかになった」「身体が温かくなった」「痛みが緩和した」
などという声を多くお聞きしています。
また一方では「下痢をした」「くしゃみや鼻水が出た」「咳が出た」という変化もあるようです。

一般に、エネルギーが活性したり蓄積したりするときは、身体が温かくなったり熱くなったりします。
身体が膨張するように感じることもあります。
エネルギーが活性した結果、身体にあった不要なエネルギーが抜け出ていくと、
咳やゲップ、くしゃみや鼻水あるいは痒みとして発現されることもあります。

また、直に肉体感覚として捉えられる変化もあります。
ヒーラーの送るエネルギーは、貴方の肉体にあるエネルギーの通り道を通っていきます。
そのエネルギー量が増すにつれ、その通り道は押し広げられていきます。
それまで細かった通り道にいきなり大きなエネルギーが流れるため、
どうしてもところどころにエネルギーの渋滞が出来てきます。
このような渋滞は主に、“詰まり”として知覚されます。
例えば肩や首が凝ったり張ったりというように直接的な肉体感覚として捉えられます。

更に言えば、人間が本来備えている潜在能力が開花することも起こり得ます。
これは、ヒーラーの波動が高い（エネルギーの質が良い）ため、
顕在意識、潜在意識、集合的無意識など、エネルギー的に深い部分までの
ヒーリングがなされるためです。例えば丹光を見はじめたり、人の心を読みはじめることも想定されます。

どのような変化でも、全てはエネルギーが活性化していく過程で起こってくることです。その人その人に必要なことだけが起こります。
２人の人が同じヒーリングを受けた場合、２人の身に起こる変化は異なります。

+ その人が許容できる範囲内で、それらの変化が起こるからです。

ヒーリングによって起こるあらゆる変化を歓迎して受け入れ、楽しんでください。
貴方の身体（エネルギー場）にとって必要だからこそ、起こる変化だとご理解ください。
何度もヒーリングを受け続けることで、貴方の身体（エネルギー場）に起こる反応も変化していくことでしょう。

アチューメントとは、ある種のエネルギー（波動）を使える様にエネルギーライン（波動の回路）を開くことです。
これによって貴方は、記憶の底にしまい込んでいた様々な能力を思い出し、それを使えるようになります。

「エネルギーライン（波動の回路）を開く」と云うのは、新たなライン（回路）を切り開くことではありません。
元々誰の身体（脳）にも備わっているのに使われていないライン（回路）を、整えて使えるようにすることです。
「ライン（回路）を開く」ことで、貴方の中に特定のエネルギー（波動）へ繋がる道が開けます。
貴方はそのライン（回路）を通じて、あるエネルギー（波動）へ繋がることができます。
この時貴方に流れるエネルギー（波動）を、あなたは能力という形で発揮することができます。
具体的には、ヒーリング・チャネリング・リーディングなどができるようになります。

ライン（回路）の性質について、知っておいていただきたいことがあります。
アチューメント後に能力を使わなければ、ライン（回路）は狭まり終いには閉じてしまうこともあります。
逆に能力を使うほど、しっかりとしたライン（回路）となり能力も確かになり得ます。
アチューメントを受けたら、その能力を気軽に使って色々と遊んで試してみるといいでしょう。

「アチューメント」という言葉やアチューメントによって起きることを言葉で表すのは難しいのですが、“エネルギー（波動）”という一側面から見えることについて、簡単にお話ししてみましょう。

この世界のあらゆる物質をミクロ（微小）に見ていくと、実は全てが振動しています。
振動しているということは、波動（エネルギー）を発しているということです。
つまり見方を変えれば、私たちの身体も含めて全てのものの本質的な部分は、「一つの波動（エネルギー）の場」として捉えられます。
この意味で、アチューメントとは、肉体のさらに奥にある潜在的な部分、人間の本質的なエネルギー（波動）に働きかけるのです。

ＷＥＢアチューメントでは、ヒーラーが貴方に向けて高い波動（質の良いエネルギー）を送ります。
映像をご覧頂くことで、貴方の奥にある潜在的な部分（エネルギーの場）にその波動（エネルギー）が伝わります。
すると、貴方の奥にある潜在的なエネルギーの場が活性し様々な変化が起こります。
結果として、貴方の奥にある潜在的な能力が活性化する、開花するのです。

いずれにしてもエネルギーという微細な部分では、私達が五感で確認できる以上に大きな変化が起こっていることをご理解下さい。

エネルギーの質の良い（波動の高い）ヒーラーがヒーリングをすれば、肉体・意識のレベルのみならず、潜在意識、集合的無意識など深い部分まで微細なエネルギーが通ります。
微細な部分まで届くレベルの高いヒーリングでは、アチューメントと同じように潜在的な能力も活性化させることがあります。
それに対してアチューメントは、それぞれの能力覚醒にフォーカスしたエネルギー（波動）を局所に的を絞って送ります。これは、部分を意識したヒーリングになる、とも言えます。
同じ波動でも「癒し」にフォーカスされたものなら「ヒーリング」、「能力覚醒」にフォーカスされたものは「アチューメント」になると言えます。
この意味で、アチューメントはヒーリングの一部だといえます。

アチューメントとは、それを行う人のエネルギー（波動）レベルによって、起きる内容が違います。
同じレイキのアチューメントでもマスター・師範のエネルギー（波動）レベルが高ければ、その後に使えるレイキのエネルギー（波動）レベルも大きなものになります。
これはアチューメントが、マスター・師範のエネルギー（波動）レベルでしかなされないからです。

これは、受け手にも同様のことが言えます。
どんなに高いエネルギー（波動）のアチューメントを受けても、受け手であるその人その人の「エネルギー（波動）レベルの範囲内」でしか、そのエネルギー（波動）を使えるようにはなりません。
例えば、貴方が同じエネルギー（波動）のアチューメントを２回受けたと想定しましょう。２回目に受ける時の貴方自身のエネルギー（波動）が１回目よりも上がっていれば、アチューメントの結果として使えるようになるエネルギー（波動）は大きくなります。
このような理由で、「一度のアチューメントでこれだけの能力が開く」とは保証できかねます。
ご自分の感覚に耳を澄ませて、貴方なりの潜在能力の活性をお楽しみください。

大変申し訳ないのですが、まだ視聴回数が残っているのに、同じ映像を買ってしまうと、
残っている視聴 回数が無駄になってしまいます。
また、見終わった後も、マイページの視聴リストにずっと残ってしまいます。
このリストを削除したい場合は、サポートセンター（support@isis-ch.com）にお問い合わせください。

はい。イシスメンバーにならなくても、ヒーリング映像のみご購入いただけます。

イシスメンバーのご決済が＜カード払い＞の方はご登録のクレジットカードでのご決済、
＜先払い＞の方は先払い（銀行振込・ぱるる郵便振替・コンビニ決済）もしくはクレジットカードからお選びいただけます。

当社ではVisaカード、Masterカード、JCBカード、Amexカードをお使いいただけます。

大変申し訳ございませんが同じ番組を2つ同時に購入することは出来ません。
別々の番組であれば、問題ありません。
また、イシスメンバーの方は決済を分けたとしても、
視聴回数が残っている映像と同じものを重複してご購入いただくことはできません。
システムの都合上、先にご購入された映像の視聴回数が後からご購入ものにも適用されてしまいます。
先にご購入された映像の視聴回数を終了してからご購入ください。
※未入会の方及びＣＤ－ＲＯＭにつきましてはこの限りではありません。

視聴をお始めになってからの返金・キャンセルはご遠慮いただきますようお願いいたします。

support@isis-ch.comまで下記項目をお知らせください。
氏名／メールアドレス／誕生日／電話番号／ご購入された映像

ご本人と確認でき次第、新しいID＆パスワードを再発行いたします。
ID＆パスワードは１決済ごとに発行されます。紛失や第三者に不正利用されないようお取り扱いに充分ご注意ください。

イシスメンバーの方でパスワードをお忘れの場合は、こちらの画面からお問い合わせいただけます。

同じＩＤとパスワードで同時にログインすること（二重ログイン）は出来ません。
イシスチャンネルの閲覧を終了する際は、必ず「ログアウト」ボタンを押してから画面を閉じてください。
なお、二重ログインが何度も続く場合、ＩＤとパスワードにロックがかかってしまう場合がございます。
二重ログインには十分お気をつけください。

万が一、ログインしていないにも関わらず、二重ログインとなる場合は
メンバーＩＤとパスワードを第三者に利用されている可能性があります。
そのような場合には、すぐにパスワードの変更をお願いいたします。

※パスワードの変更は、［マイページ＞メンバーサポートページ］でお手続きください。

ログインしたまま３０分以上アクセスが無い場合、自動的にログアウトいたします。
※ヒーリング映像視聴の時間も含まれます。

はい。ヒーリングチャンネルのほぼ全てのページがご覧になれます。
また、その他のチャンネルでも、無料で公開している部分もございますので、ご利用ください。

連続再生できるCD-ROMは認証した時間を基準にして、 再生するパソコンの時計を読んで視聴期間をカウントしていきます。
そのため、パソコンの時計を１秒でも戻すと、不正アクセスと判断して、 再生を中止します。
この場合、時計を元に戻すか、進めることによって、 また再生ができるようになります。

イシスメンバーとは、一定の会費をお支払いただいている有料会員様のことを指します。
どなたでもお気軽にお申込みいただけます。メンバーの特典などについては、こちらをご覧下さい。

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